IT Pro Live
Como Agregar Valor na Experiência do Usuário
Nessa Live exclusiva, vamos falar sobre a importância de focar na experiência do usuário quando estivermos criando os serviços de suporte que poderão ser oferecidos através de multicanais interconectados e inteligentes. A experiência do usuário vai muito além dos tradicionais níveis de serviços.
As melhores práticas de mercado relacionadas a dar suporte aos usuários evoluíram consideravelmente com a contribuição das empresas modernas e digitais. Estas empresas entenderam que a fidelização de usuários passa pelo entendimento dos cenários e ambientes onde eles trabalham ou vivem.
Essa Live vai te dar insights de soluções práticas e moderníssimas para você ajudar sua empresa nos desafios de cocriar valor para os usuários que são os responsáveis pela execução das atividades do negócio.
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SOBRE A IT PRO
Somos uma empresa genuinamente brasileira e tem uma reputação bem merecida por oferecer soluções e capacitações para profissionais na área de TI. Primamos por um atendimento de qualidade ao cliente e nos especializamos em desenvolvermos soluções para ajudar as empresas a antecipar-se às tendências de mercado. Somos especialistas e credenciados internacionalmente nas melhores práticas do mercado.