ITIL 4 INCIDENT MANAGEMENT PRACTICE
Treinamento Oficial Peoplecert
6 horas de curso + aprovação no exame de certificação = Especialista na Prática
Gerenciamento de Incidentes
Ajudamos mais de mil empresas a crescerem e oferecerem um serviço de excelência com a diminuição de incidentes. Sabemos quais são as principais tendências do seu mercado dentro de cada segmento. E podemos te ajudar a se beneficiar delas.
Confira o conteúdo do curso:
Treinamento ministrado em português
Aula 1 – Course Introduction
Aula 2 – Module1 Part 1 – Introduction to Incident Management
Aula 3 - Module 1 Part 2 – Introduction to Incident Management
Aula 4 – Module 2 Part 1 - Value streams and processes
Aula 5 – Module 2 Part 2 - Value streams and processes
Aula 6 – Module 2 Part 3 - Value streams and processes
Aula 7 – Module 3 – Organizations and People
Aula 8 – Module 4 – Information and Technology
Aula 9 – Module 5 – Partners and Suppliers
Aula 10 – Module 6 – Incident management capability development
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Valor especial de Lançamento
De R$ 2.820,00 por 10X R$ 197,00 no cartão
*desconto para pagamento à vista e número menor de parcelas (você escolhe o número de parcelas no check out)
Sobre o exame de Certificação
O exame oficial Peoplecert está incluso. O exame online é realizado com o acompanhamento de um supervisor remoto Peoplecert. Tem a duração de 30 minutos apresentando 20 questões de múltipla escolha, em inglês. Para ser aprovado, o candidato precisa acertar 13 questões (65% de acertos). Ao ser aprovado, o profissional recebrá o certificado Peoplecert ITIL 4 Practice Incident Management.
Acesso à Palestra: O Princípio do Incidente Zero (online EAD) até 15/04/24
Nós queremos te ajudar a chegar lá