Café com Gestores
16/05 - 8h00
Network & Conteúdo Exclusivo
Será um prazer receber você!
Preparamos 2 momentos prá lá de especial com os nossos convidados Roman Zhuravlev e Elvizio Vanzo:
Teremos o prazer de receber pela 1ª vez palestrando para o público brasileiro: Roman Zhuravlev - Arquiteto Senior ITIL da Axelos/ Peoplecert que vai abordar como a estruturação das atividades da Organização na forma de Fluxos de Valor permite que ela tenha uma imagem clara do que entrega e como entrega, podendo inovar e fazer melhorias contínuas em seu Portfólio de Serviços. Quando combinados, os fluxos de valor da Organização formam um Modelo Operacional que pode ser usado para entender e melhorar a forma como a Organização cria valor para as partes interessadas através do uso mais adequado de tecnologias, pessoas e fornecedores.
No segundo momento, traremos uma abordagem que mostra no cenário da maioria das empresas, embora os incidentes de TI sejam tão indesejados, a cultura reinante ainda permite que eles ocorram - promovendo o impacto negativo nas operações de negócios e na experiência de usuários e clientes. O instrutor e consultor Elvizio Vanzo traz uma boa notícia: existem caminhos para que os Serviços de TI sejam cada vez mais resilientes e antifrágeis e como preparar Organizações à Prova de futuro.
Tudo isso com muito network! Participe!
Evento on-line
com tradução simultânea
Faça sua inscrição (gratuita) e participe do evento:
Evento online/ ao vivo
Agenda do Café com Gestores
16/05 - 8:00
8:00 - 8:30
Abertura do evento
8:30 - 9:30
Palestra Internacional (online/ com tradução simultânea) - Roman Zuravlev
"Benefícios e Exemplos Práticos da utilização de Fluxos de Valor para Criar, Entregar, Suportar e Melhorar Serviços de TI".
9:30 - 10:00
Fórum de Dúvidas e Perguntas
10:00 - 11:00
Palestra (ao vivo) - Elvizio Vanzo: Princípio do "Incidente ZERO"
11:00
Encerramento & Considerações Finais
Palestrantes
Roman Zhuravlev
Arquiteto Senior ITIL
Axelos/ Peoplecert
Elvizio Vanzo
Consultor e Instrutor Acreditado Peoplecert/ Axelos
1º ITIL Master no Brasil