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ITIL 4 Acquiring and Managing Cloud Service

Este módulo fornece uma compreensão prática de como a aquisição em nuvem
e a tecnologia podem se integrar e apoiar estratégias de negócios mais amplas
e funções, independentemente do setor, da indústria ou da maturidade da nuvem.

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Uma jornada incrível esperando por você!

O curso ITIL® 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services foi desenvolvido especialmente para profissionais como você, que não apenas desejam entender o papel vital dos serviços em nuvem, mas também estão em busca de soluções práticas e habilidades essenciais para moldar o futuro das suas organizações.

Treinamento ITIL 4 Acquiring and Managing Cloud Services

  • Acesso ilimitado por 180 dias (6 meses);
  • Plataforma interativa focada no processo de aprendizagem do aluno com exercícios e simulado oficial;
  • 21 aulas gravadas contendo todo o conteúdo oficial do curso;
  • Não há pré-requisitos para o curso: caso você não tenha o ITIL 4 Foundation o roteiro do curso prevê que você tenha um overview com os principais pontos desse módulo;
  • Treinamento em português;
  • Material e Exame em inglês.

Como esse curso pode te ajudar?

O curso ITIL® 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services não é apenas uma qualificação: é um guia prático para transformar esses desafios em oportunidades reais.

Aqui está o que você pode esperar:


  • Compreensão Profunda: Entenda o papel dos serviços em nuvem na sua organização.


  • Estratégias Claras: Aprenda a definir e comunicar estratégias eficazes em nuvem.


  • Migrações Perfeitas: Domine a arte de migrações sem falhas e sem complicações.


  • Gerenciamento Ágil: Implemente um modelo de gerenciamento eficiente e ágil para serviços em nuvem.



  • Avaliação Dinâmica: Saiba como avaliar continuamente e melhorar suas estratégias em nuvem em um mundo VUCA.



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Condição Especial de Lançamento desse módulo no Brasil


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Por que IT Pro?


  • Instrutores Especializados: Aprenda com instrutores ITIL 4 Masters e Especialistas na área de Serviços em Nuvem;
  • Abordagem Prática: Obtenha habilidades práticas e orientação sobre os desafios do mundo real de uma empresa que trabalha esse assunto na sala de aula e nos projetos de consultoria.
  • Certificação Reconhecida: Torne-se um especialista certificado em ITIL® 4 Specialist: Acquiring and Managing Cloud Services através da única empresa brasileira Acreditada Internacionalmente para oferecer esse módulo.


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Confira o conteúdo do Curso

Module 1: Understand the role of cloud services in an organization

  • 1.1 Describe the characteristics of the cloud
  • 1.2 Describe the approaches to cloud adoption
  1. One-off piecemeal
  2. Evolutionary
  3. Big bang
  • 1.3 Describe the key cloud deployment models and cloud service models:
  1. Public
  2. Private
  3. Hybrid
  4. Software-as-a-Service (SaaS)
  5. Platform-as-a-Service (PaaS)
  6. Infrastructure-as-a-Service (IaaS)

Module 2: Know how to define an organization’s requirements for adopting, and readiness to adopt, cloud solutions:

  • 2.1 The structure and content of a business case for cloud
  • 2.2 How to define organization’s requirements for cloud solutions
  • 2.3 Carry out an organizational readiness assessment for cloud adoption
  • 2.4 How to communicate a cloud business case

 

Module 3: Know how to identify the types of cloud services and understand their applicability to an organization's context:

  • 3.1 The types of cloud service providers
  1. Cloud service aggregates
  2. Cloud service model specialist
  • 3.2 The key elements of a cloud strategy for a service consumer
  • 3.3 How cloud solutions affect the organization’s services and agreements with customers
  • 3.4 The available services that are relevant to the organization’s context


Module 4: Understand how cloud services are selected and procured in the 'offer' step of the customer journey:

  • 4.1 The costs of using cloud services
  • 4.2 The benefits and opportunities created by cloud services
  • 4.3 The key risks and disbenefits of using cloud services
  • Shifts in roles and responsibilities
  1. Unauthorized procurement of cloud services
  2. Security of cloud services
  • 4.4 Security and compliance considerations of using cloud services
  • 4.5 The inputs and outputs of a return on investment (ROI) for cloud


Module 5: Know how to onboard and offboard cloud services

  • 5.1 Describe the key approaches for migrating to or from the cloud
  1. Moving from in-house to cloud solutions
  2. Migrating from one cloud service provider to another
  3. Migrating away from the cloud
  • 5.2 Know how to select an appropriate approach for migrating to or from the cloud
  • 5.3 Carry out the activities of onboarding/offboarding cloud services
  1. Planning for onboarding
  2. Involving users in the onboarding plan
  3. Establishing communications channels
  4. Preparing users for the new service
  5. Elevating mutual capabilities
  6. Offboarding customers and users
  • 5.4 How to modify an operating model to support migration to cloud services


Module 6: Know how to manage the use of cloud services

  • 6.1 The shared responsibility model
  • 6.2 How to measure quality of consumed cloud services
  • 6.3 The tools, techniques, methods, and controls used to manage the use of cloud services
  • 6.4 Apply appropriate tools, techniques, methods, and controls to manage the use of cloud services in context

 

Module 7: Know how to evaluate and improve a cloud strategy

  • 7.1 Explain adjustments for a cloud strategy to respond to VUCA challenges
  • 7.2 Apply the continual improvement model to an organization’s cloud strategy

 

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Estamos ansiosos para vê-lo prosperar no mundo empolgante dos serviços em nuvem!



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